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Google Sign-in을 통해 Google ID와 PW만으로 주요 서비스들을 사용해 보세요
Tuesday, August 12, 2014
작성자: Daniel Sung Jin Kim, Partner Development Manager, APAC Knowledge Lead, Google APAC
국내 최대 신문사인 조선일보의 온라인/모바일 자회사인 디지털 조선일보/미디어조선에서 최근 Google ID와 PW를 사용하여 조선일보의 프리미엄 온라인/모바일 서비스를 가입/사용할 수 있는 Google Sign-in 서비스를 적용했습니다. 조선일보는 월평균 1천만명 가량의 독자들이 온라인 웹 서비스를 통해 조선일보 기사를 구독하는 국내 최대의 온라인 뉴스 서비스이기도 합니다.
조선닷컴은 한차원 높은 독자 편의성 개선을 위해 소셜 로그인, 즉 Google Sign-in과 같이 이메일이나 소셜서비스의 ID와 비밀번호를 사용하여 손쉽게 조선닷컴의 서비스를 가입하여 프리미엄 콘텐츠를 사용 혹은 볼 수 있게끔 2014년 7월 26일에 온라인/모바일 웹과 안드로이드 앱 서비스 개편하였고, 그리고 8월 1일에는 iOS 버전 앱에 Google Sign-in을 적용하였습니다. 이제 조선일보의 프리미엄 뉴스도 Google Sign-in의 손쉬운 회원가입을 통해 쉽게 접하실 수 있습니다.
그러면 조선일보와 같이 자체 로그인을 사용하지 않고 Google이나 해외 유수 업체들이 제공하는 소셜 로그인 (Social sign-in 혹은 3rd party authentication) 서비스를 사용하는 이유는 무엇일까요? 여러 관점에서 소셜 로그인의 혜택 혹은 장점을 생각해 볼 수 있습니다.
- 유저/독자 편의성 개선: 수십, 수백개의 온라인/모바일 서비스를 사용하는 현대인의 입장에서는, 수많은 서비스를 가입할 때 마다 새로운 아이디를 생성하고 비밀번호를 만드는 것이 곤욕스럽고 귀찮기도 합니다. 더 큰 문제는 이 서비스들을 사용하면서 아이디와 패스워드를 분실하는 경우가 많아 아이디와 비밀번호를 찾기 위해 적게는 몇 분에서 몇 시간까지 시간을 허비하는 경우가 많은데요. Google Sign-in과 같은 소셜 로그인 서비스는 이러한 불필요한 시간 낭비를 줄여주고 하나의 아이디와 비밀번호로 많은 다양한 3rd party 서비스들을 사용하게 해줍니다. 물론 모바일 환경 상에서 수많은 개인 정보를 입력하며 회원가입을 해야하는 번거로움, 그리고 개인정보 유출에 대한 걱정도 덜어주는 매우 고마운 서비스라고 할 수 있습니다. 한국인의 95%에 가까운 스마트폰 사용자가 Android 기반의 단말기를 사용하고 있다는 점은 그 많은 사람들이 Google ID를 모두 보유하고 있다는 것인데 이 점이 시사하는 바가 큽니다.
- 사용자의 개인정보 보호 강화: Google과 같이 개인정보 보호에 가장 높은 우선순위를 두는 선두 글로벌 IT기업의 경우 지속적으로 유저의 개인정보 보호에 많은 투자와 노력을 기합니다. Hacking 등으로 개인정보가 노출될 수 있는 가능성을 최소화 시켜주고 새로운 서비스 가입 시 불필요하게 개인정보를 새로 입력하는 과정에서 생기는 개인정보 노출 혹은 비밀번호 노출을 사전에 방지해 줍니다.
- Bounce rate 감소: 개인정보를 요구하며 회원가입을 강요하는 사이트들의 경우 높은 bounce rate을 경험하게 마련입니다. Bounce rate는, 서비스 사이트 메인 홈페이지에서 콘텐츠를 보려고 클릭 했을 때 요구되는 회원가입 때문에 개인정보 유출을 꺼려하는 사용자들, 혹은 회원가입을 귀찮아하는 사용자들이 회원가입을 하지 않고 페이지를 바로 빠져나가는 것을 일컫습니다. 이렇게 회원가입이나 로그인을 하지 않고 사이트를 바로 빠져나가는 사람이 10명 중 한 명일 경우 bounce rate이 10%입니다. 하지만 이미 보유하고 있는 Google ID와 비밀번호만 사용해서 간단하게 회원가입이 가능할 경우 bounce rate을 현저히 줄일 수 있습니다. 실제로 일본의 Pixiv라는 아티스트/만화 커뮤니티 사이트의 경우 Google Sign-in을 통해 bounce rate를 25%나 감소한 것으로 나타났습니다.
- 해외에서 낮은 brand 인지도 극복 효과: 국내에서는 유명하지만 해외 사용자/유저들에게는 생소한 브랜드로 들리는 국내 업체들이 아직 많이 있습니다. 이들 기업들이 제공하는 해외 서비스의 경우 해외 유저들이 개인의 개인정보를 제공할만큼 신뢰를 쌓지 못한 경우가 많아 회원 가입에 많은 어려움을 겪는 경우가 있습니다. Google Sign-in과 같은 전세계적으로 브랜드 인지도가 높은 기업이 제공하는 소셜 로그인 서비스를 이러한 장벽을 넘는 수단으로 활용할 수 있습니다. Google의 인증 서비스를 적용하였다는 것만으로도 해당 서비스에 대한 신뢰가 개선되고, 개인정보를 추가로 새로운 업체에 노출하지 않아도 된다는 것만으로도 회원 가입 증대에 큰 도움을 받을 수 있습니다.
이렇게 소셜 로그인을 적용하면, 유저들이 직접 개인정보를 제공하면서 가입을 하지 않아도 기존에 유저들이 이미 보유하고 있는 구글 아이디 혹은 다른 구글의 경쟁 서비스의 아이디와 비밀번호 만으로 서비스를 가입/사용할 수 있기 때문에 웹/모바일 유저들에게
폭넓은 선택권을
제공하여 유저 유입 효과를 볼 수 있습니다. 중요한 건 기존의 자체 로그인 서비스를 유지하면서 Google Sign-in과 같은 소셜 로그인 서비스를 추가 보충재로 활용할 수 있다는 겁니다.
하지만 여기서 왜 그럼 굳이 다른 경쟁 서비스가 아니라 Google Sign-in을 업체들은 선택을 하는 것일까요? 그 이유로는
첫째, Google은 Gmail, Google Play, YouTube 등 구글의 전 서비스에 걸쳐 하나의 ID를 사용하는 single sign on 서비스를 채택하고 있습니다. 즉 Google의 그 어느 서비스 하나만 사용하더라도 Google의 모든 서비스를 자유롭게 사용할 수 있다는 뜻입니다. 이를 달리 설명 드리면 Google Sign-in을 적용하신 파트너사들은 Google+라는 Google의 소셜 서비스의 유저들에게만 서비스를 노출시키는 것이 아니라 수십억명의 사용자를 보유한 Google의 검색, Gmail, Google Play, YouTube의 사용자 들에게 자사의 브랜드와 서비스를 노출 시킬 수 있다는 이야기 입니다.
둘째, Google Sign-in은 다른 경쟁 업체들이 보유하지 못한 over-the-air (OTA) app installation이라는 차별화된 기능을 보유하고 있습니다. 예를 들어 처음으로 조선일보 웹사이트에 한 사용자가 Google 아이디와 비밀번호를 사용해서 가입을 했을 경우 Google은 자동으로 사용자가 보유한 Android 디바이스들에 조선일보의 모바일 앱이 설치가 되었는지 감지를 하게 됩니다. 만약 앱이 설치가 안 되어 있다면 Google은 자동으로 해당 사용자에게 조선일보의 앱을 귀사가 보유한 안드로이드 디바이스 중 하나에 다운로드 하겠냐는 안내창을 보여줍니다. 이러한 안내 메시지에 노출된 사용자의 40%가 실제로 앱을 다운로드 받는 것으로 나타났으며 이는 모바일앱 다운로드를 유도하기 위해 많은 현금을 PR과 마케팅에 쏟아붙는 IT에게 좋은 비용절감 수단으로 활용되고 있습니다. 이 기능은 온라인 user base가 큰데 반해 모바일 유저 베이스가 약한 파트너사들에게 유용하게 활용이 될 수 있습니다.
이밖에도 새롭게 차별화된 기능이 올 하반기 그리고 2015년에 계속하여 출시될 예정입니다.
또 하나 중요한 점은, 그렇다면 기존의 업체들이 Google Sign-in을 적용하고 어떤 효과를 보고 있는지 인데요. 많은 Google Sign-in 적용 파트너사들이 평균 두자리수의 신규 가입자 증가를 경험 했습니다. 그리고 Snapette과 Fancy.com과 같은 업체들의 경우 Android platform 상에서 40% 정도의 사용자들이 Google Sign-in을 사용하는 것으로 나타났습니다.
이러한 장점들과 Google Sign-in의 국내외에서의 파급력 혹은 잠재력을 보고,
Digital Chosun
,
Cymera
,
Blueribbon
,
Vingle
,
Funding21
등의
많은
국내 기업과 서비스들이 이미 지난 한해 동안 Google Sign-in을 적용을 하였습니다.
Cymera
Vingle
Blue Ribbon Survey
Nexon
,
Com2us
(all Com2us games),
Gamevil
(
Hive log-in applies Google Sign-in for all games),
Raon Games
의 모바일 게임 앱들도 Google sign-in을 적용 중입니다.
Nexon
Gameville
Raon Games
Com2us
Google Sign-in과 함께 좀 더 손쉽고 편하게 서비스 가입 및 아이디와 비밀번호 관리 및 보호를 시작해 보시겠습니까? 강추합니다. 관심있는 개발자 분들은
https://developers.google.com/+/features/sign-in
을 참고해 주세요.
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